BOOKING

Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují rezervaci a poskytování tetovacích služeb spotřebitelům.

1. Poskytovatel

Tereza Sobotková, podnikající fyzická osoba (OSVČ), IČO 08548200, sídlo Skalice u České Lípy 511, 471 17 Skalice u České Lípy, značka Taterka Ink, neplátce DPH (dále „Taterka“). Místo služby: Studio Tattoo Míja, Moskevská 54, Praha 10 – Vršovice. Kontakt: booking@taterkaink.com, +420 733 370 374 (SMS).

2. Žádost o termín a smlouva

Odeslání formuláře je pouze žádostí o termín. Automatická zpráva ani zobrazení platebního QR kódu samy rezervaci nepotvrzují. Termín je závazný až po výslovném potvrzení Taterkou e-mailem a, je-li požadována záloha, po jejím včasném připsání. U platného voucheru lze termín potvrdit bez samostatné zálohy.

Před odesláním lze údaje zkontrolovat a opravit. Smlouva je uzavřena v jazyce rezervace; potvrzení a podmínky lze uložit elektronicky.

3. Cena a záloha

Není-li v individuální nabídce uvedeno jinak, záloha činí 2 000 Kč za osobu a termín. Hradí se bankovním převodem podle QR kódu nebo zaslaných údajů do dvou kalendářních dnů. Web nezpracovává platbu kartou. Není-li záloha včas připsána, může být termín uvolněn. Nepřijme-li Taterka žádost, přijatou částku vrátí.

Záloha se odečte z konečné ceny a zahrnuje rezervaci kapacity, jedno vypracování návrhu a jednu úpravu. Návrh Taterka zpravidla připravuje v neděli před sjednaným termínem; u jednodušších motivů, náramků, nápisů nebo drobných detailů může návrh vzniknout až ve studiu. Další či zásadní změny mohou po dohodě cenu změnit. Odhad je orientační; konečná cena závisí zejména na motivu, velikosti, umístění, barevnosti, náročnosti a rozsahu práce. Podstatná změna bude sdělena před zahájením. Ceny jsou konečné; Taterka není plátcem DPH.

4. Zrušení a přesun

Zrušení nebo žádost o přesun pošli co nejdříve e-mailem. Při oznámení alespoň tři pracovní dny před termínem lze zálohu vrátit nebo po dohodě převést, jen pokud ještě nezačala příprava návrhu.

Pokud již návrh vznikl nebo začala jeho příprava, při oznámení méně než tři pracovní dny před termínem nebo při nedostavení se se sjednává storno poplatek ve výši 100 % zálohy, který se proti záloze započte. Pro nový termín je nutná nová záloha. To neomezuje kogentní práva spotřebitele a neplatí, zruší-li službu Taterka z důvodu na své straně.

5. Pozdní příchod

Při zpoždění dej co nejdříve vědět SMS. Samotné zpoždění nemá automatický storno poplatek. Pokud by bezpečné dokončení v rezervovaném čase nebylo možné, strany se dohodnou na přiměřeném řešení.

6. Návrh a reference

Klient poskytne pravdivé informace o motivu, velikosti a umístění. Nahráním reference potvrzuje, že ji smí pro přípravu tetování poskytnout. Reference nesmí porušovat práva třetích osob ani sloužit k neoprávněnému kopírování cizího díla.

7. Zdraví a bezpečnost

Taterka může službu odmítnout nebo přesunout při zdravotním, hygienickém či bezpečnostním riziku, poraněné či podrážděné kůži, ovlivnění alkoholem nebo jinými látkami, nemožnosti dát informovaný souhlas, chybějící součinnosti nebo požadavku odporujícím právu či profesním zásadám. Záloha se vypořádá podle důvodu, již provedené práce a závazného práva.

8. Nezletilí

Taterka přijímá nezletilé od 15 let jako své provozní pravidlo; nejde o tvrzení, že zákon stanoví obecnou hranici 15 let. Zákonný zástupce musí být s nezletilým ve studiu, prokázat totožnost a oprávnění a podepsat samostatný konkrétní souhlas. Ověří se věk klienta. Taterka může výkon odmítnout při pochybnosti o souhlasu, vyspělosti nebo bezpečnosti.

9. Odstoupení od online smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od uzavření jednoznačným prohlášením, například na booking@taterkaink.com. Může uvést jméno, datum rezervace a uzavření smlouvy a účet pro vrácení platby.

Návrh se zpravidla připravuje v neděli před termínem. Připadá-li tato příprava do 14denní lhůty pro odstoupení, Taterka před zahájením získá samostatnou výslovnou žádost klienta o dřívější zahájení služby. Při následném odstoupení může být splatná poměrná část již poskytnutého plnění. Po úplném poskytnutí služby právo zaniká jen při splnění zákonných podmínek, zejména po předchozím výslovném souhlasu a poučení. Pouhé přijetí podmínek není žádostí o dřívější zahájení. Tetování se zde automaticky nepovažuje za výjimku pro volnočasovou službu v určeném termínu.

10. Reklamace a aftercare

Reklamaci lze uplatnit ve studiu nebo na booking@taterkaink.com s kontaktem, termínem a popisem vady; fotografii přilož jen tehdy, je-li to bezpečné. Taterka potvrdí přijetí i vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta.

Přirozené hojení, individuální reakce kůže a běžná změna pigmentu nejsou samy důkazem vady. Aftercare nenahrazuje zdravotní péči ani diagnózu. Při infekci, silné alergické reakci či jiné závažné komplikaci kontaktuj lékaře. Zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.

11. Mimosoudní řešení sporů

Nejprve se pokus spor vyřešit přímo s Taterkou. Příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz/informace-o-adr.

12. Závěrem

Podmínky se řídí českým právem a nesnižují závaznou ochranu spotřebitele. Nepoužitelnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní.